Animalisimo.com Tiendas de animales online y artículos para mascotas
 |
Especialistas alimentación animal y acccesorios
10% dcto en primer pedido
Envios a España en 24-48 horas
|
|
 |
Más de 100 primeras marcas
Envíos gratis a partir de 59€
5€ gratis pedidos >99€
|
|
 |
15% de dcto en primera compra
Posibilidad de compra periódica
Envios gratis a partir de 49 euros
|
Miscota es una de las tiendas online de mascotas con opiniones encontradas por parte de los clientes, por lo que he decidido probarla directamente y que veáis mis comentarios sobre las ventajas e inconvenientes que encuentro a este servicio, dejando un espacio para que pongáis vuestras propias experiencias, tanto positivas como negativas y que de esta forma ayude a otros usuarios a conocer un poco más este sitio.
Índice de Contenidos
Miscota: opiniones generales de la tienda online
Nada más entrar en el portal ya nos ofrecen apuntarnos al Newsletter, algo que personalmente me agobia un poco porque siempre prefiero echar un vistazo antes, y si me gusta, finalmente apuntarme para estar al tanto de las ofertas que vayan saliendo.
Aparte de este aspecto, que entiendo es una visión muy personal, la verdad es que el contenido es muy variado, y, como ventaja frente a sitios como Promoanimal, aquí sí se puede comprar comida para peces y roedores, algo que merece la pena para la gente que tiene varias mascotas, como en mi caso, con un perro, peces y dos hamsters, y, que de esta forma puedo hacer todo en un sólo pedido.
Miscota tortugas: alimentación y accesorios
Como anteriormente me he centrado en las otras tiendas de animales online para perros y gatos, en este caso, quería centrarme en la alimentación para tortugas, que no es fácil de conseguir a buen precio y otros accesorios.
Miscota peces: todo para el mantenimiento de tu acuario
Si tienes un acuario ya sabrás lo que cuesta tenerlo decentemente, lo que influirá en la vida de tus peces, ya que un ph poco equilibrado puede hacer, aparte de que se ensucie, que tus peces enfermen más frecuentemente. En este caso, sí que he encontrado bastante variedad en productos de mantenimiento para el acuario, y con los que te puedes ahorrar un buen dinero en comparación con las tiendas de animales que puedes encontrar en todos los centros comerciales.
Miscota: alimentación y accesorios para roedores
Otra de las secciones que me ha gustado, tanto por la variedad como por los precios es la de pequeños mamíferos, que son principalmente roedores como Hamsters, ardillas, chinchillas, cobayas o conejos entre otros.
Miscota: envíos y devoluciones a examen
Uno de los puntos en los que me fijo más cuando compro online son los gastos de envío y cómo se pueden hacer las devoluciones.
En el caso de Miscota, está en la línea de otros portales de alimentación de animales, con gastos gratuitos a partir de 49 euros de compra.
En cuanto a las devoluciones, el plazo para realizarlas es de 14 días, es decir, lo que obliga la ley, y dependiendo del motivo de la devolución (es decir si es por culpa nuestra o por culpa del portal), puede salir gratis o no. Echo en falta que las devoluciones fueran más fáciles y a cargo del portal, lo que rompería el hielo de muchos clientes, aunque también he de reconocer que no son los típicos productos que uno compre y luego se suelan devolver.
En resumen, según mis experiencias de compra en Miscota, la entrega se realiza en el plazo de 24-48 horas, por lo que mis opiniones son positivas, aunque realmente pueden mejorar en las devoluciones, pero, en términos generales es una tienda online ideal para comprar comida y accesorios para pájaros, tortugas y todo tipo de roedores y que te salga bastante barato, por lo que si te planificas con tiempo, puedes conseguir muy buenos precios.
Otras tiendas de alimentación animal sobre las que he realizado revisiones y que recomiendo echar un vistazo son:
Yo llevo 15 dias esperando recibir mi pedido y no hay manera de contactar con la pagina de miscota, no hay teléfono y no hay respuestas, creo que me han estafado sinceramente. Desaconsejo a todo el que quiera hacer una compra en esta página, para una vez que hago una compra por internet me timan.
Yo hice el pedido el día 6 de diciembre, con entrega prevista para el día 22 del mismo mes. Al final me ha llegado, pero el 11 de enero (eso sí, los collares de otra talla y una pelota que no pita…). Aunque tarde, seguro que te llega tu pedido.
Hice un pedido de 5 jaulas y solo me sirvieron 4.
No cogen el telefono y no contestan a mis correos.
No hay forma de contactar con ellos y el pedido está incompleto.
No voy a volver a comprar en este sitio.
No entiendo como pueden dar tan mal servicio.
He hecho un pedido hace 10 dias y aun estoy esperando..Me mandan un email a los 5 dias diciendo que falta 1 producto y yo les contesto para que cancelen el pedido y ellos me contestan que le han dado salida parcial y hoy me llega un email de que mi pedido esta enviado pero de 5 cosas que habia pedido solo van 2….les he mandado un email para que cancelen el resto y me devuelvan el dinero..ahora a esperar porque encima no tienen numero de telefono y te responden, de lo que pones, a lo que quieren. Es la segunda vez que me lo hacen, la primera cancele en cuanto me dijeron que no habia un producto por lo que pense que habia sido algo puntual pero se ve que juegan asi. UN CERO.
No recomiendo para nada esta web, las tallas no coinciden con las medidas, el pedido me ha tardado un mes después de pagar bastante por los gastos de envío. Luego si necesitas hacer puna devolución o cambiar algún artículo, resulta casi imposible, y ni siquiera tienen un número de contacto, es una vergüenza. Desanconsejo rotundamente esta página.
Haciendo el pedido me ponía que lo iba a recibir el lunes, una vez hecho me puso lo recibiría el jueves o viernes y 2 semanas después aún sigo sin recibirlo y no puedo anular el pedido. Son unos AUTÉNTICOS IMPRESENTABLES. Además no disponen ni de un número de teléfono.
NO COMPREIS EN ESTA TIENDA cualquier otra es mejor opción. SINVERGÜENZAS
No compreis en esta tienda…..van a tardar 5 semanas en traerme un saco de pienso para mi gato y cuando he contactado con el servicio al cliente me dicen que la fecha de entrega es la que es y punto.
Es mentira que sea la mejor. Es la peor tardan más de 15 días y porque andas reclamando sino ni te lo mandan. Un pedido y es el último, hay muchas webs mucho mejoe
La verdad es que no se puede decir que sea la mejor, pero según mi experiencia no habia tenido ningun problema con los pedidos online anteriores, pero no se si será porque están saturados en estas fechas o que, pero, mira, para eso están los comentarios, y te agradezco que lo hagas saber, así queda todo publicado y ayudará a otros usuarios nuevos a ver los distintos comentarios
Nefasto….ni contestan los emails, ni hay telefono ni nada. Nunca me ha llegado el pedido y me lo cancelaron sin avisarme, menos mal que lo he pagado con pay pal, porque ahora mismo tienen una reclamacion como una casa.
Pero has podido recuperar tu dinero? Yo estoy en las mismas
Mi marido pidió el día 3 pienso para nuestros perros nos gastamos 130 y algo eur y hoy día 8 sigo sin saber nada ni recibido mi pedido ni me contestan aún. Es la primera vez que pedimos en esta página y la última siendo así.
Es cierto que tienen buenos precios, sobre todo si compráis más de una unidad (hay descuentos para la mayoría de productos), pero su atención al cliente es una vergüenza, todos los pedidos van con retraso y pierdes mucho tiempo reclamándolo. Nunca pidáis nada que os urja y, si no os va de un par de euros, evitad totalmente comprar en este portal. Respecto a las cancelaciones de pedidos, suelen conllevar un cruce promedio de 6 correos antes de que entiendan que tienes más vida que pelearte con ellos por su incumplimiento, y la devolución del importe puede tardar más de un mes. Si habéis pagado por Paypal, solicitad la devolución del dinero a ellos también.
Buenos días,
Quiero avisar a todos sobre esta tienda, el 1 de marzo les compre dos botes de spray anti ladrido para perro.
Al hacer el pedido me lo cargan en mi tarjeta y me indican que me servirán el pedido en unos 3 o 4 días.
El diez de marzo, al no haber recibido el pedido, les mando un mail para que me indicaran cuál era la situación de dicho pedido.
Me contestan que han tenido una rotura de stock (y se dan cuenta cuando yo les reclamo???? Qué casualidad ) y que preceden a hacerme el abono.
El 16 vuelvo a reclamarles porque no he recibido mi dinero aún, y me salen conque han tenido un problema con la plataforma y que proceden a realizar el abono, pero que tienen 14 días según la ley (que ley????, porque no lo indican, y además, si se refieren a las devoluciones, yo no he hecho ninguna)
Les he mandado varios mails desde el día 10 indicándoles que no estoy conforme con ese retraso, ya que ni siquiera deberían haberse hecho el cargo en la tarjeta porque no tenían producto a la venta.
Sigo esperando a que les de la gana devolverme el dinero pero siempre salen con alguna excusa.
Llevad mucho cuidado, no os pase lo mismo
No aconsejo comprar en la web miscota, son lentos al mandar la mercancia, las fotos y descripciones son de mala calidad y escasa informacion, yo me pille los dedos con unas esterillas termicas que no funcionan, y hacer la devolucion te cuesta 7 euros y si ya has abierto el producto no te devuelven el dinero, con lo que a parte del coste del producto gastas 7 euros mas para devolverselo sin reembolso alguno, hay webs mucho mejores que esta, para mi es una estafa.
Tienda muy informal y no se lo recomiendo a nadie además de mutismo comercial y sin teléfono de contacto atención cliente
Yo hice un pedido hace 4 días y sigo sin noticias y no sé donde contactar para preguntar o saber algo. Me podríais facilitar algún correo para enviarles un reclamación. Después de lo que he leído ya no espero nada bueno. Muchas gracias. Llevo años comprando por internet, y es la primera vez que no acierto con una página. Una y no más
Compré varios productos de urgencia para peces el sabado, con la opción de envío en 24h, pensando en que podrían gestionar el pedido para enviarlo el lunes y que recibirlo el martes.
El martes veo que el pedido todavía no ha sido enviado, contacto con ellos y me dicen que el pedido me llegará 52 días mas tarde!!
increible pero cierto, después de comentarles la situación, y de intentar cambiar la dirección de entrega (ya que no se iba a entregar en la fecha que debería y yo no iba a poder estar en la nueva fecha), me dicen que como el pedido ya se está tramitando, no pueden cambiar la dirección (aunque falten mas de 50 dias para enviarlo, se niegan).
Esto ya me empieza a decir mucho de la voluntad de los que allí trabajan, porque lo siento mucho, pero a falta de 52 días para enviar un pedido, y que me digan que no es posible cambiarlo solo me dice una cosa, falta de profesionalidad y dejadez extrema.
Después de encadenar varios emails explicándoles la situación, la mejor solución a la que pude llegar es que me envian sólo parte de los productos y en teoría me llega en 17 días (sigo sin entender como el envío por mensajería de 24h, de unos productos que me aseguran tienen en stock, y un envío de Mataró a Barcelona puede tardar ese tiempo).
Total, que me he tenido que buscar la vida para conseguir los mismos productos cuanto antes (ya que tenía los peces de forma provisional), y espero recibir parte de los productos que pedí dentro de dos semanas.
El resto de productos no tienen stock, y en teoría me devolverán el dinero en 30 dias.
Resumiendo: he aceptado esa solución porque me he cansado de tanto «pelear» y no hay forma de sacar algo claro, pero tengo claro que una y no mas. Creo que acabo de malgastar mas de 100€, y muuuuuucho tiempo para no conseguir nada.
¿Envíos en 24/48h? Ni de coña. Es la peor tienda online en la que he cometido el error de comprar en toda mi vida. Menuda falta de profesionalidad. Esta es la secuencia del estado de mi pedido, para que juzguéis vosotros mismos:
2016-03-19 12:42:41 Nuevo
2016-03-19 12:42:41 Validado
2016-03-21 17:05:04 Procesando
2016-04-12 10:55:28 Cancelado
Por supuesto, tuve que ponerme en contacto yo con ellos para que me informaran del motivo por el cual no había recibido mi pedido, 10 días después de haberlo realizado, y fue cuando me dijeron que había «una incidencia». Después de más de 3 semanas tuve que solicitar la cancelación del pedido a través de Paypal, harta de esperar. NO RECOMIENDO COMPRAR EN MISCOTA.
Llevo una semana esperando un pedido. Y no soy el único. Y cuando escribimos en su muro de FB para preguntar por él, nos borran el mensaje y nos bloquean. Su servicio post-venta es inexistente. Eso si, cobrar, cobran rápido. Manteneos alejados de esta empresa.
Por favor me gustaria saber si alguien ha contactado con ellos telefonicamente, y si no se puede en que parte de su pagina se pueden poner los mail para que te contesten, le en enviado dos y y otro a fb, y no dicen ni pio. Llevo esperando el pedido mas de 10 dias y no dan señales de vida por ningun lado
Hice mi pedido el 1 de abril. Como vi que no llegaba pregunté. Me dijeron que no tenían los productos. Al modificarlo, seguía sin llegar. Cuando fui a cancelarlo me dijeron que ya lo habían enviado. Al mirarlo, resulta que habían mandado un producto que no era el que yo había solicitado en la modificación (producto que ellos mismos me habían recomendado). Rechacé el paquete y, a día de hoy, el paquete sigue en la empresa de mensajería y nadie me ha devuelto el dinero. He enviado varios mensajes a Miscota y varios a la empresa de mensajería, pero nadie responde. Al final tendré que poner una denuncia en consumo.
NO SE OS OCURRA COMPRAR AQUÍ!!!!!
No cumplen los plazos de entrega, pagué un extra por el envío 24h y tardó una semana en llegar.
El producto causó una infección intestinal a mi perro.
Sin atención al cliente, te quejas por email y te responden lo que les da la gana!!!
Nefasto informal y lo que es peor: peligroso!!!
Tras un mes de espera tras la compra online, el articulo me llegó defectuoso y 3 meses después sigo luchando para que me devuelvan el dinero o me hagan un vale pero la atención al cliente es un autentico desastre y me llevan toreando desde entonces…a día de hoy sigo reclamando y nadie me da una respuesta. Si queréis tomar una decisión inteligente, NO compréis en esta web donde no dan ninguna garantía al cliente.
No cumplen la fecha de envío estimada y no se puede rastrear el pedido porque siempre aparece «en preparación». Informales. He tenido que re-comprar en tienda física todo lo que esperaba porque lo necesitaba. Todavía sigo esperando. He comprado en otras páginas web muy rápidas y efectivas. Compraré en cualquiera de ellas de nuevo, pero no en esta. Suerte.
No recomiendo para nada comprar en esta tienda.
Es falso todo lo que ponen en su pagina… muy buenas frases y muy buena publicidad que no tiene nada que ver con el servicio que prestan.
Para comenzar se muere mi mascota el mismo día que compro un pienso especifico que me recomienda el veterinario para que pueda llevar una vida saludable.
les mando un aviso de cancelación del pedido cuando todavía estaba en validado tal y como pone en las condiciones generales y me responden dos días después alegando que tengo 14 días para devolverlo a partir de que lo reciba por que ya esta en preparación.
lo dicho. SON UNOS INFORMALES Y NO CUMPLEN NADA DE LO QUE OFRECEN.
De vergüenza. Más de una semana con el pedido en preparación, varios mails y ni contestan, conseguí su número de teléfono en google, ya que no lo tienen puesto en la página (no me extraña), después de 10 minutos a la espera con la odiosa musiquita, colgué.
Hoy he cancelado el pedido, pero los 99€ a ver quien me los devuelve. Por supuesto, primera y última vez que compro aquí. Haré todas las reseñas negativas que pueda, menudo timo.
NO COMPREIS AHÍ NUNCA
No he recibido mi pedido u no hsy forma de contactar con ellos
Al comprar, todo son sonrisas y va todo muy bien.
Luego ves que me te llega el pedido. Les escribes, porque claro, no tienen teléfono. Te contestan al DIA SIGUIENTE!
No se leen lo que dices y te dejan sin contestar. Vuelves a escribir. Otro día más en contestarte. Es como hablar con una pared.
Por fin consigo enterarme de que me lo entregan una semana más tarde de hacer el pedido (ya les vale). Pasa la semana, y no recibo nada. Ni siquiera un triste correo.
Les escribo. Espero otro día más, y me contestan que no tienen fecha.
Joder, me lo decís en el primer momento y lo compro en otra tienda, panda de sinvergüenzas.
Pedí varios artículos, después de varios días, me comunican que uno de ellos no pueden servirlo.Intento cancelar el pedido, ya que al no enviarme todos los artículos la compra ya no me es interesante económicamente al sumar los gastos de envío, pero se hacen los suecos y cuando me contestan me dicen que ya está efectuado el envío.No volveré a comprar ms en ella.
¡¡¡Horrible!!! Llevo 32 días para un maldito saco de pienso y un champú especial para alergias caninas. Como no llegaban lo he comprado en otra tienda y ya me ha llegado, menos mal porque mi perra se estaba haciendo calvas. Y hoy por hoy sigo sin recibir nada. Estoy tan indignada… Eso sí cobrar cobraron el primer día y encima me engañaron con el cupón de descuento.
No se la aconsejo ni a mi enemigo
No recomiendo a nadie comprar en esta tienda son una panda de sinvergüenzas en mi caso me han engañado con un producto que estaba erróneo.. además no lo envían ni en plazo. Les escribes y te contestan estupideces. MISCOTA que quede claro para los buscadores no comprar aquí. Leer los comentarios
No compréis en ésta tienda nunca. Necesitaba urgentemente comprar una jaula especial para mi hámster, la encontré en «miscota» y decidí pagar 6,49€ para que la entrega fuera entre 24-48h. La compra la hice el 6/10 y estamos a 14/10 y aún no me ha llegado.Aquí sigo sin jaula y sin poder reclamar nada porque no tienen ningún teléfono de contacto ni ningún correo, son unos impresentables. Lo dicho, muy decepcionada con la tienda.
yo pedí pienso para el gato , hasta ahora no me han mandado nada, pero la verdad que no me crea ninguna confianza, esta gente no tiene almacen fisico y vete a saber de donde lo sacan, lo doy por perdido, perderé 40 euros pero miedo me da darle a mi gato algo de esta gente, pienso que mejor ir a la oficia del consumidor y que investiguen algo sobre ellos.
Desaconsejo la compra en miscota yo hice el pedido el 7 de agosto y lo he recibido el 10 de octubre después de intentar contactar con ellos q fue imposible y me iba descontando cosas del pedido q decían no lo tenían y si no les amenazó con llevarlo a mis abogados no me hubieran mandado nada unos sinvergüenzas nunca me había pasado nada asi
Me ha llegado el pedido a tiempo y con los productos que había pagado.
Me han hecho un descuento del 8% a través de la pagina Facebook como nuevo usuario, se lo he agradecido mucho.
Creo que todas las empresas deberían adoptar este tipo de politica, que permite atraer un usuario como a mi y convencerlo a comprar en la tienda aun que es la primera vez y algunos comentarios sobre el servicio no eran los mejores que hay 😛
He pedido un juguete de Lego y la verdad que me ha salido bastante barato y ademas me lo han entregado en 4 días!
Creo que lo importante es fijarse si en la ficha del producto pone «Entrega inmediata» así que ya sabes que en maximo 2-3 días te llegará.
Me sirvieron en dos días y todo estaba en perfecto estado. Quizás el trato fue un poco impersonal.
He realizado dos pedidos con zooplus y en los dos ha ido todo de maravilla. Tienen descuentos y programa de puntos, con lo cual en ambos casos me he beneficiado por una parte u otra. El primer envío sólo me tardo 2 días! imposible mejorar esa rapidez, por lo contrario, la segunda vez me tardó 5 días (sigue siendo rápido). El precio de los productos lo encuentro adecuado y es una ventaja que te lo traigan a casa, así no tienes que cargar tu con el peso. Los gastos de envío son gratis a partir de 39€ de compra, lo cual no es una cantidad excesiva, con lo cual todos mis envíos han sido superior a este importe, y por lo tanto me los he ahorrado. Hay juguetes a muy buen precio tanto para perros como para gatos, y en los dos pedidos ha caído algún caprichito para ellos. Los productos son de calidad, nada que envidiar a los que tienen en las tiendas de mascotas o veterinarios que valen el doble. Siempre tienen comida, juguetes y accesorios en oferta!
La única pega que les pongo, por eso no les doy 5 estrellas, es que de algunas cosas tienen poca variedad comparado con empresas de la competencia. También la pagina web necesita un renovado de diseño, se nota que la web es antigua y no se ha remodelado desde hace años. Además le falta la opción de búsqueda por precio ascendente y descendente (uso fundamental para mi en otras webs). Por lo demás todo fantástico. Si mejoraran esas pequeñas cosas sería la leche!
De todas formas me encanta la web y seguiré comprando con ellos asiduamente. De hecho es mi web de mascotas de referencia y ya casi todo lo que necesito para mis cachorros lo compro aquí.
Nunca mas volvere a hacer un pedido en esta pagina, al principio todo es de color de rosa, sus precios, sus supuestas fechas de entrega… etc Pero todo mentira! Ademas su sistema de atencion al cliente es pesimo por no decir NULO! He pagado de mas por un envio express 24h y llevo dos semanas esperando, encima no contestan a los emails.
Miscota EMPRESA MALISIMA No compres !
Entiendo como usuario de compras on-line que una empresa se retrase en la entrega de un producto, más cuando la promesa de envío es gratis. No obstante si te prometen 48 a 72 horas es comprensible. Yo como muchos antiguos usuarios de esta empresa opinamos seguramente lo mismo. La primera vez que compre se retrasó 2 días (entendible ?). La segunda vez que compré, se retrasó 7 días (de pronto un error ?¿). La tercera vez que compré se retrasó 12 días… PRIMERA (1ª) FALTA DE RESPETO GRAVE CON EL CLIENTE, incumplir con la promesa de entrega. La cuarta y última vez que les compré decidí pagar el transporte – a ver si ese era el fallo – llegó a los quince días. (MURIO COMO PROVEEDOR y perdió un buen cliente). Lo peor es que NO TIENES, COMO CLIENTE, NINGUNA FORMA DE COMUNICARTE CON ELLOS. 2ª Segunda falta de respeto GRAVE que puede tener una empresa con servicio de venta On-line…(E-mail de servicio no funciona, chat de contacto no funciona, teléfono de contacto no funciona). Ni siquiera la página de contacto del Grupo Bilua te responde… tienen 7 empresas… Y no paran de faltar el respeto a los clientes en todas ellas a nivel de comunicación. Pues yo NO LOS RECOMIENDO… y CREO Y ESPERO que haya más personas para que opinen la verdad del mal servicio que esta empresa da!!!…. Ha lo peor de todo me quiero dar de baja para no recibir mensajes de ellos… Y NO TIENES COMO HACERLO… Cuarta (4ª) FALTA GRAVE EN CONTRA DEL CLIENTE. Ustedes ya pueden analizar… Gracias
Ojalá hubiera leído estos comentarios antes de hacer compras en esta pagina, compré un chubasquero a mi perrita, y al recibirlo veo que la talla no es la correcta, le queda demasiado pequeño. intento contactar con ellos, ( algo imposible, no tienen teléfono, ni cuenta de correo electrónico) todo esto se hace a través de la página que funciona regulero. finalmente me contestan y me dicen que me van a hacer el cargo de recogida de 6€ y que me avisaran cuando pasaran por el chubasquero para hacerme el reembolso. Pues me han cobrado y por supuesto sigo esperando noticias, ya se ha pasado la temporada de lluvias y todo… que desastre!! quiero denunciarles!!!
rapidez en el envio 95%???? JA
No solo tardan un montón en enviar las cosas aunque pagues por el envío rápido, si no que no contestan al teléfono, ni en la pagina web, y por facebook te borran comentarios y bloquean.
NO COMPRÉIS EN MISCOTAS
compré una cama para perros en la pagina web de MISCOTA, para empezar pagué por un envio en 24 horas y tardó 3 días que dices mira pues bueno no pasa nada, pero al abrirlo cual es mi sorpresa que no es la cama que pedí. Llamo al número de teléfono de la pagina y después de 6 min me coge un chico. Me dice que tengo que mandarles la foto de la cama que me ha llegado, pero en la pagina no dejan subir fotos de mas d 1 mb. Bueno me da un email al que mandárselas. Se lo mando todo y ninguna contestación. vuelvo a llamar y ya ni me cogen el teléfono.
Gracias a que compré mediante paypal he podido abrir una disputa. Ya se verá como acaba la cosa.
Un consejo: Comprar siempre mediante paypal que podréis reclamar mas fácilmente.
X FAVOR PONEROS EN CONTACTO CONMIGO.. OS ESTOY ESCRIBIENDO Y NADA… SIN RESPUESTA. HICE PEDIDO Y NO ME LLEGO, PERO SI COBRASTEIS. O X FAVOR ENVIARME UN TF O ALGO. SINO DENUNCIARE.
LUDYGAR7@HOTMAIL.ES
Ludy, no se si es un error, pero tienes que ponerte en contacto con Miscota, no con nosotros que somos un portal en el que sólo hacemos revisiones de cientos de marcas y portales. Por lo que he visto, en la página de Miscota, en la parte superior hay un icono que pone «Contáctenos»,y posteriormente, debajo de las preguntas frecuentes aparece la opción de Contacta con un Agente. Debes estar logado para poder contactar.
Otra opción, si ves que no se resuelve el problema es poner una queja en consumo a la empresa que aparece en el pie de página de Miscota.es, y normalmente te contestarán en un corto plazo de tiempo, ya que cuando las reclamaciones van por consumo ya se apresuran ellos de que se gestionen lo más rápidamente posible.
Espero haberte podido ayudar.
Saludos,
Enrique
Ellos rompen la ley de compras online. no confíes en esta gente. Pedí productos el 3 de mayo y cuando realizé tendria que esperar una semana para el reparto – cinco minutos despues de hacer el pedido, intenté cancelar el pedido. Nadie se molestó en responderme hasta que fue demasiado tarde. Esto va en contra de la ley de comprar en Internet. Ahora, casi 2 semanas después, todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero después de devolver la mercancía hace 5 días. No sé si recibiria mi dinero o no.
Yo estoy en la misma situación. Hice una compra el 21 y ponía entrega el 25. Estamos a día 30 y en estado de pedido sigue poniendo «procesandose». He tenido que comprar los productos en otra tienda. Leyendo los comentarios anteriores al menos me quedo más tranquila, porque aunque sean unos sinvergüenzas por lo menos nos es un timo y el pedido aunque tarde un mes supongo que llegará. Eso sí, no vuelvo a comprar aquí nunca más y desde luego no lo recomiendo.
No os traguéis lo del pedido en 24h.
Ni aunque los productos estén en stock a los dos dias ni han salido de la tienda. Les reclamas y te dicen que sale ese día y después la compañía de transporte ASM (que les resultará muy barata a ellos claro) tarda otros 4 días en entregarte. Más que Correos. Es decir que como mínimo te tiraras una semana esperando por algo que igual necesitas con urgencia.
ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA señores! Y les deberían meter un buen puro por ello porque no es un caso aislado y lo hacen siempre y sin importarles el cliente. Una vergüenza de empresa.
De auténtica vergüenza. No hay manera de contactar con ellos que no sea un simple mail al que responden discrecionalmente. Lo peor, te envían productos en malas condiciones. Compré unas vitaminas para mi perro y el frasco venía abierto. Una y no más
Ni se os ocurra comprar aquí. Después de esperar más del plazo indicado contacte con ellos mediante su pagina web y me contestan que no tienen algunos de los artículos, así que cancelo el pedido. Unos dias mas tarde me dicen que ya han enviado el pedido !!!!
En ese tiempo ya habia pedido lo mismo a otra tienda y ya me habia llegado.
Ahora ya han pasado 20 días y todavia espero mi dinero. Me parece que no me queda otra que denunciarles a Paypal y a la OCU
Pido unos productos el 23 de Abril y en teoría pone fecha máxima 3 de Mayo…. Uno es un cepillo y el otro es un champú especial alergias que necesita mi perro (no es urgente en ese momento….pero con el paso de los días al no llegar pues me voy quedando sin el que tenía…y eso que pedí con bastante margen)…pues llega la fecha límite…y nada no llega el pedido (eso si el cobro e primer dia), espero un par de días más de la fecha límite…porque en teoría ellos te informan si hay alguna indicencia…pero no…escribo donde se supone que hay que escribirles y no me contesta nadie….al final escribo a su página de facebook, ha sido la única forma que he podido contactar con ellos…y les cuento todo y me dicen que es que uno de los productos pedidos no está en stock….que pueden cancelar el pedido o enviarme los otros productos y me devuelven el dinero del que no está en stock…. Yo les digo que si el producto que SI TIENEN es el cahmpú SI lo quiero ya que lo necesito urgente…el cepillo me d igual…puede esperar…y me contestan que proceden a hacerme la devolución…. (yo entendí que me devolvían el cepillo) pero lo otro me lo seguía mandando…y vuelvo a esperar otros dos días….me entro en el seguimiento y el pedido me lo han cancelado entero…..mi cabreo ya es monumental….porque mi perro solo puede usar ese champú que no lo venden en ninguna tienda física de mi ciudad, así que tengo que buscarlo urgentemente por otra página y pagar envío urgente….y eso que lo pedí con mas de 20 días de antelación…..Una absoluta verguenza….hoy por fin se me ha reingresado los casi 60 euros que me cobraron el primer día por nada.
Una página no solo para no recomendar sino que si me entero k alguien que conozco va a comprar ahí…no le dejaré hacerlo…y Animalear es lo mismo…
Para compras online desde luego Zooplus, Tiendanimal o Mascoteros….lo tengo claro. Ojalá hubiera encntrado este grupo antes de comprar.